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如何让老客户乐意带朋友光顾你的母婴店

时间:2019-09-20

   老顾客的转介绍率对母婴店销量的提升,具有非常重要的作用,所以要重视老客户服务与维护,有利于提升老客户转介绍率。 ④不要轻视顾客人脉的力量,不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务,并且坚信得到转介绍是理所当然的事。 孕婴童品牌群:50980046孕婴童经销商联盟群:82051951童车童床品牌行业群:105967192玩具品牌行业群:44913866(加QQ时请注明事由) 天然好舒适丨佰护宝宝环腰裤 为宝宝的团圆之路“保驾护航” 她给你转介绍,纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙,她不会专门给你转介绍,她就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你,遇到了就介绍,遇不到了就算了。 ①服务比客户预期的还要好一点,诚挚地为顾客服务,顾客满意了才愿意给你介绍。 顾客档案内容:顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话、宝宝数量、宝宝生日等。 ②要让客户对你的产品和服务价值了解多一点,这样客户转介绍出去的价值也会更多,成功率也会高很多。 汤门有热血 ,婴童多豪杰!吴小刚2019年佰腾药业腾格里沙漠32KM徒步穿越赛庆功宴总结 这种客户很喜欢出风头,好表现自己,那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己,比如门店开展什么活动的时候,让她上台讲几句话,然后给她颁个荣誉奖等等,多给她表现的机会,让她尽兴。 天然好舒适丨佰护宝宝环腰裤 为宝宝的团圆之路“保驾护航” 经常主动联络客户,让老顾客感觉到被尊重,同时让客户记住门店,并成为朋友,常见方法:赠送生日、节假日礼物。前期的客户建档一定要详细,分档也非常关键。 另外,还可以邀请参加门店各种活动,如妈妈班、爬爬赛、组织宝妈聚会等方式,甜瓜借T恤表态我想要更多 主动揽责称打铁误事,赠送礼物同时巧妙让客户提供帮助转介绍,都不失为非常有效的方式。 为了您的权益不受侵害,中婴网提醒“您在加盟代理经销孕婴童品牌时,请认真考察欲加盟代理经销产品品牌的资信度!” ③让客户在转介绍中得到的利益多一点,拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案,是吸引更多客户转介绍的好方法。 VEOCEL:源于天然的创新,卫生用品行业的绿色实践先行者 最好设置岗位责任书,将服务内容一一罗列出来,定期维护。主要职责内容如下: 业务合作 1606042906 782191682 815960548 534600400 1344280125 1228132898服务合作 感谢您信任本店,像您这样的成功人士,周围一定有不少的朋友,也需要我们的产品,如果有请您帮我做引荐,您放心,如果他不愿意买,我一定不会勉强的,您看怎么样? 售后服务是老顾客转介绍重要因素,我们除了提供常规的日常维护,更需要增加“超值”回报。定期问一下宝宝的情况,叮嘱到季节会有什么高发疾病一定要做好预防等等。 这类客户给你介绍量不大,不是很用心给你介绍新客户的,她一定有事需要你帮忙,可能成功介绍几个客户后,就会婉转告诉你,她有什么困难一直没解决,希望你能帮她个忙。 很直接的跟她谈怎么给她好处,只要你的条件让她满意,她在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍,同时量不比第一类客户差。 成交档案内容:首次购买品项、成交金额等,把这些资料建立好后,定期跟踪,一定很好用,而且一定非常有效。

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